Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun kno3 Anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan kno3 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma JelasDasar PeribadiHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa MalaysiaDikemas Kini Secara Berkala

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Peruntukan Terma Ini

kno3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun kno3 anda, termasuk transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan anda akan dimaklumkan melalui emel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan

1
selepas sebarang perubahan bermakna persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa Melayu dan mana-mana terjemahan, versi bahasa Melayu adalah muktamad. Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kno3.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, pasukan sokongan kno3 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan mengenai perjanjian penggunaan mendapat maklum balas yang tepat dan segera.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan syarat. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci mengenai terma dan syarat melalui emel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam bagi setiap pertanyaan yang diterima melalui saluran ini.

Talian Bantuan

Untuk urusan akaun yang melibatkan pematuhan terma dan syarat, hubungi talian bantuan kno3 Malaysia. Kami menyediakan sokongan dalam bahasa Melayu untuk kemudahan anda.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara kno3 Melindungi Maklumat Anda

kno3 mengendalikan data peribadi anda dengan teliti mengikut dasar privasi yang ditetapkan. Kami menggunakan enkripsi SSL dan protokol keselamatan semasa untuk memastikan maklumat akaun anda selamat sepanjang masa.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma ini.

Dasar Kuki

kno3 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis cara platform digunakan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Ketua Privasi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda, hubungi Ketua Privasi kno3 melalui saluran sokongan rasmi kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Mengenai Terma dan Syarat kno3

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat kno3. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut.

Apabila terma dikemas kini, kami akan menghantar notifikasi kepada akaun anda. Penggunaan platform selepas tarikh kuat kuasa perubahan bermakna anda bersetuju dengan versi terma yang baharu. Anda boleh meminta salinan terma semasa pada bila-bila masa.

Ya, anda boleh memuat turun atau mencetak terma dan syarat ini terus dari halaman ini. Salinan digital juga boleh diminta melalui emel sokongan kno3 dan akan dihantar kepada alamat emel berdaftar anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan pada terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memproses penutupan akaun dan penyelesaian baki anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi peringkat tinggi. Butiran pembayaran anda tidak disimpan pada pelayan kno3 dan diproses secara langsung melalui penyedia pembayaran yang diiktiraf.

Aduan berkaitan terma dan syarat boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kno3 melalui sembang langsung atau emel. Ketua Privasi kami mengendalikan aduan yang melibatkan data peribadi dan akan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua jenis akaun kno3 yang didaftar di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Sebarang sekatan berdasarkan wilayah akan dinyatakan secara jelas dalam terma berkenaan.

Permintaan pemadaman data boleh dikemukakan melalui emel sokongan kno3 dengan menyatakan nombor akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh penyimpanan wajib yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Perjanjian Penggunaan Akaun kno3 Anda

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Sembang Langsung

Emel Sokongan

Talian Bantuan

Cara kno3 Melindungi Maklumat Anda

Pengendalian Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Ketua Privasi

Permintaan Perubahan

Soalan Mengenai Terma dan Syarat kno3

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemas kini?

02 Bolehkah saya meminta salinan perjanjian terma ini?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

04 Bagaimana kno3 melindungi maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

05 Siapakah yang boleh dihubungi untuk aduan berkaitan terma dan syarat?

06 Adakah terma ini terpakai kepada semua jenis akaun di Malaysia?

07 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

Halaman Berkaitan